politique de retour

Politique de retour Chloé Boudoir

Pas satisfait(e) ? Aucun problème ! Vous disposez de 30 jours pour retourner votre article.

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation vous permettant d’annuler le présent contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Après avoir enregistré votre retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.

Retours faciles en 3 étapes

Étape 1 : Enregistrez votre retour

Envoyez un e-mail à info@chloeboudoir avec les informations suivantes :

* Nom

* Numéro de commande

* Motif du retour (facultatif, mais utile pour améliorer nos services)

Nous vous confirmerons votre demande de retour et vous communiquerons l’adresse de retour.

Étape 2 : Expédiez votre commande

Renvoyez les articles accompagnés du formulaire de retour dûment rempli (le cas échéant) à l’adresse que nous vous avons communiquée. Veillez à inclure un numéro de suivi dans votre colis. En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de l’envoi et nous souhaitons éviter tout malentendu.

Adresse de retour :

Chloe Boudoir

Remi Wijers

Hemeltje 3A

6562EA Groesbeek

Pays-Bas

Étape 3 : Recevez votre remboursement

Dès réception de votre colis en bon état, nous procéderons au remboursement sur votre compte dans un délai de 5 jours ouvrés.

Conditions et exceptions

* Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et, si possible, dans leur emballage d'origine. Le produit ne doit présenter aucune trace d'usure.

* Produits d'hygiène : Les produits qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être retournés, peuvent l'être uniquement si l'emballage est intact après la livraison. Si l'emballage est endommagé, le produit ne pourra malheureusement pas être retourné.

* Les frais de retour sont à la charge du client.

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Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À :

Chloe Boudoir

Remi Wijers

Hemeltje 3A

6562EA Groesbeek

info@chloeboudoir.nl

Je/Nous (*) vous informe/informons par la présente de ma/notre* rétractation du contrat de vente des biens suivants :

Commandé le (*)/Reçu le (*) : _______________

Nom(s) du/des consommateur(s) : _______________

Adresse du/des consommateur(s) : _______________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier) :

_______________

 

Date : _______________

 

(* Rayez la mention inutile.)